버전 1 · 시행일 2026. 10. 14. (한국 시간)1. 적용 범위와 권리
이 정책은 Peach Talk의 피치 구매와 구독 결제에 적용됩니다. 관계 법령이 보장하는 권리 및 구매한 결제처가 부여하는 더 유리한 권리를 우선하며, 이 안내만으로 청약철회권을 포기한 것으로 보지 않습니다.피치는 Peach Talk 안에서만 쓰는 가상 재화예요. 현금 가치가 없고, 양도하거나 현금으로 바꿀 수 없어요.피치는 운영자나 결제 대행사가 결제를 확인한 뒤에 로그인한 계정에 적립돼요. 바로 지급된다고 보장하지는 않아요.2. 미사용 구매의 청약철회
구매 후 7일 이내이며 해당 구매로 지급받은 피치를 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 계약내용을 받은 날보다 공급이 늦은 경우 등 법정 기산일과 예외는 관계 법령을 따릅니다. 디지털콘텐츠를 사용한 경우에도 법정 제한 요건이 충족되지 않았거나 분할 가능한 미제공 부분이 있는 경우 등에는 청약철회권이 남을 수 있습니다.3. 미지급·중복 결제·하자
피치가 지급되지 않았거나 중복 결제, 표시·광고와 다른 공급, 계약 불이행이 발생하면 구매 내역과 문제를 알려 주세요. 표시·광고 또는 계약과 다른 공급에는 공급일부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일의 법정 청약철회 기간이 적용됩니다. 단순 변심 기준으로 이런 권리를 제한하지 않습니다.4. 신청 방법
support@peachtalk.io로 구매 일시, 결제처, 주문번호 또는 영수증, 환불 사유, 확인 가능한 계정 정보를 보내 주세요. 비밀번호, 인증번호, 카드 전체번호는 보내지 마세요. 같은 요청을 결제처에도 접수했다면 함께 알려 주세요. 앱을 삭제하거나 탈퇴한 뒤에도 법정 권리를 행사할 수 있습니다.5. 결제처별 접수
웹의 Paddle 결제는 영수증의 지원 링크 또는 Paddle 구매자 지원에서 환불을 신청할 수 있습니다. Paddle은 한국 소비자의 7일 취소권을 별도로 안내하며, 자체 정책의 미사용 조건으로 이 권리를 줄이지 않습니다. Google Play 또는 App Store에서 결제한 경우 해당 결제처의 공식 환불 절차를 이용할 수 있으며, 어려움이 있으면 서비스 고객센터에도 문의할 수 있습니다.PaddlePaddle Refund PolicyGoogle PlayApp Store6. 처리와 환급
전자상거래법상 청약철회에 해당하는 디지털콘텐츠 등은 법정 기산일부터 3영업일 이내 대금 환급 등 해당 법률상 의무를 이행합니다. 승인 여부 검토를 이유로 법정 기한의 시작을 임의로 늦추지 않습니다. 결제 취소 후 카드사·은행의 실제 반영 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있으며, 결제처가 처리하는 환급은 해당 경로에서 상태를 확인할 수 있습니다. 법정 청약철회에 위약금이나 별도 환불 수수료를 부과하지 않습니다.7. 구독 관리
다음 자동 결제를 중단하려면 구독 관리 화면 또는 결제처의 구독 관리에서 해지하세요. 앱 삭제만으로 구독이 해지되지는 않습니다. 구독 해지와 이미 결제한 기간의 환불 요청은 구분되며, 당기 환불은 법령과 해당 결제처의 정책, 실제 제공·사용 내역에 따라 확인합니다.