최종 업데이트: 2026년 10월1. 수집하는 정보
이용자가 직접 제공하는 정보를 수집합니다.• 로그인 제공자(Google, Kakao, Apple, LINE)가 확인해 준 회원 식별값(로그인 제공자 계정의 이름과 이메일은 저장하지 않습니다)• 이용자가 입력한 프로필(대화 이름, 핸들, 소개, 프로필 사진, 성향)• 서비스 안의 채팅 상호작용과 생성 콘텐츠• 구매 이력과 거래 기록• 본인인증·성인인증을 이용하는 경우 본인인증 기관(PortOne, KG이니시스)으로부터 받은 연계정보(CI)와 생년월일. CI는 암호화하고 조회용 해시로 저장하며, 생년월일은 암호화해 저장합니다.
다음 정보도 자동으로 수집합니다.• 기기 및 브라우저 정보• 이용 데이터와 상호작용 로그• IP 주소와 대략적인 위치
2. 정보 이용 목적
수집한 정보는 다음 목적에 사용합니다.• 서비스 제공, 유지, 개선• 이용 경험과 AI 캐릭터 상호작용의 개인화• 결제 처리와 사기 방지• 서비스 관련 안내 발송• 이용 패턴 분석과 AI 모델 개선• 법적 의무 준수
3. 정보 공유
개인정보를 판매하지 않습니다. 다음 대상과 정보를 공유할 수 있습니다.• 서비스 운영을 지원하는 처리 수탁자(6항 참조)• 거래 처리를 위한 결제 대행 사업자• 분석 제공자(익명화 또는 집계된 데이터)• 법령이 요구하는 경우 수사 기관• 광고 네트워크(모바일 앱의 광고, 10항 참조)
4. 보관 기간
회원 탈퇴가 확정되면 개인정보를 지체 없이(확정 후 5일 이내) 파기합니다. 탈퇴 신청 후 확정까지 7일 동안은 탈퇴 취소를 위해 정보를 그대로 보관하되 다른 회원에게 공개하지 않습니다.다만 다음 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(peach 구매·지급·사용·소멸·환불 기록 포함): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3년• 서비스 접속 로그 기록: 통신비밀보호법, 3개월
이 정보는 다른 개인정보와 분리해 보관하고 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다.부정 이용을 막기 위해 탈퇴 확정 후 6개월 동안 연계정보(CI)·소셜 로그인 식별값·핸들을 복원할 수 없는 해시값으로만 보관하며, 재가입 제한과 신규 회원 혜택 중복 수령 방지에만 사용합니다. 이용 정지 중에 탈퇴한 경우에는 정지가 끝날 때까지 보관합니다. 원본 CI, 생년월일, 성인인증 결과는 탈퇴 확정 시 파기합니다.탈퇴 사유 설문 응답은 계정과 연결하지 않은 통계로만 보관합니다.데이터베이스 백업에 남은 정보는 백업 보관 주기가 지나면 순환 삭제됩니다.5. 파기 절차와 방법
회원 탈퇴가 확정되면 5일 이내에 개인정보를 다음과 같이 파기합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 보관 기간이 끝나면 같은 방법으로 파기합니다.• 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.• 이미지·음성 등 저장된 파일도 함께 삭제합니다.• 공개 캐릭터를 '작성자 표시 없이 공개 유지'로 선택한 경우 그 캐릭터 정보는 파기 대상에서 제외되며, 작성자와의 연결은 제거됩니다.
6. 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다. 괄호 안은 정보가 처리되는 국가입니다.• RevenueCat: 인앱 결제 기록 관리(미국)• Paddle: 웹 결제(영국)• PortOne, KG이니시스: 본인인증(대한민국)• Google: Firebase Cloud Messaging 푸시 알림, AdMob 광고(미국)• Cloudflare: 이미지·음성 파일 저장과 전송(미국)• OpenRouter 및 연결된 AI 모델 제공자: 대화·이미지 생성 처리(미국)• ElevenLabs: 음성 생성(미국)• Langfuse: AI 응답 품질 추적, 해시된 식별자와 함께 최대 30일 보관(독일)• Sentry: 오류 진단(미국)• PostHog: 익명 이용 통계(미국)• Neon: 데이터베이스(미국)
국외 이전되는 정보는 서비스 이용 과정에서 네트워크로 전송되며, 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 처리를 중단할 수 있습니다.7. 보안
정보를 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 적용합니다. 다만 인터넷 전송 방식이 100% 안전하다고 보장할 수는 없습니다. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고, 계정에 무단 접근이 있으면 즉시 알려 주세요.8. 이용자의 권리
관할 법령에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다.• 당사가 보유한 개인정보에 대한 열람• 부정확한 정보의 정정 요청• 개인정보 삭제 요청• 처리에 대한 반대 또는 제한• 개인정보 이동
회원 탈퇴는 앱 또는 웹의 설정 > 계정 > 회원 탈퇴에서 직접 할 수 있습니다. 앱을 삭제했다면 웹의 계정 삭제 페이지(https://peachtalk.io/account/delete)에서 로그인한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.권리를 행사하려면 support@peachtalk.io로 연락해 주세요.9. 쿠키
인증과 분석을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 제어할 수 있지만, 일부 쿠키를 끄면 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.10. 모바일 앱의 광고
Android와 iOS 앱에는 Google AdMob 광고 SDK가 들어 있습니다. 광고는 운영 정책에 따라 켜지며, 켜진 동안에만 앱이 광고를 요청하고 광고 동의와 추적 허용을 묻습니다. 웹 서비스에는 광고가 없습니다.• 처리하는 정보: 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA), 기기와 앱 정보, IP 주소, 광고 노출·클릭·보상 기록• 제3자 제공: Google LLC(AdMob)가 광고 게재와 측정, 부정 트래픽 방지를 위해 위 정보를 처리합니다.• 맞춤형 광고(행태정보): 설정의 쿠키/개인정보 설정에서 마케팅에 동의한 경우에만 요청합니다. 동의하지 않으면 비맞춤형 광고만 요청합니다.• iOS 추적 허용: 앱은 첫 광고 전에 한 번 추적 허용 여부를 묻습니다. 허용하지 않아도 광고와 보상은 똑같이 제공됩니다.• 유럽경제지역·영국·스위스: Google의 동의 메시지로 동의를 받으며, 설정의 광고 개인정보 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다.• 보상형 광고: 광고를 끝까지 본 사실을 Google이 서버로 확인해 준 뒤 무료 대화권을 드립니다. 이를 위해 광고 시청 기록을 보관합니다.• 광고 식별자는 기기 설정에서 재설정하거나 맞춤 광고를 끌 수 있습니다.
부적절한 광고는 설정의 광고 신고로 알려 주세요.11. 방침의 변경
본 개인정보처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스를 통해 알립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.12. 문의
개인정보 관련 문의는 support@peachtalk.io로 보내 주세요.© 2026 Cyfarwydd. All rights reserved.